Persigue cada recibo hasta que se paga
El agente detecta los recibos por vencer y vencidos, contacta a tu cliente por correo, WhatsApp, llamada o SMS, y le hace llegar la liga de pago de la aseguradora. Lo que necesita a una persona, te lo pasa con el contexto completo.
42% de los recibos gestionados, cobrados
El problema
La cobranza depende de que alguien saque el reporte de recibos pendientes del CRM o de un Excel, y luego llame y escriba uno por uno desde su celular. Con cientos de recibos al mes, no se llega a todos. Muchos clientes no contestan, a otros les falta un teléfono o un correo válido, y lo que se anota a mano se pierde entre un pendiente y otro. Un recibo sin seguimiento termina en una póliza cancelada y una comisión perdida.
El agente insiste.
Tu equipo decide
El seguimiento de cada recibo corre solo, con el calendario que define tu correduría. Tu equipo entra cuando un caso necesita a una persona.
El trabajo
Handle
Antes
Saber qué recibos cobrar
Lo sabe solo, cada día
Reporte a mano
Recordar al cliente
Según tu calendario
Cuando alguien se acuerda
Mandar la liga de pago
La del portal, al cliente
Generarla en el portal
Confirmar que pagó
En cuanto la aseguradora lo marca
Recibo por recibo
Atender los casos difíciles
Al ejecutivo, con contexto
Se pierden en el día a día
Contactos en 3 semanas
421
Uno por uno, a mano
Saber qué recibos cobrar
Handle: Lo sabe solo, cada día
Antes: Reporte a mano
Recordar al cliente
Handle: Según tu calendario
Antes: Cuando alguien se acuerda
Mandar la liga de pago
Handle: La del portal, al cliente
Antes: Generarla en el portal
Confirmar que pagó
Handle: En cuanto la aseguradora lo marca
Antes: Recibo por recibo
Atender los casos difíciles
Handle: Al ejecutivo, con contexto
Antes: Se pierden en el día a día
- Contactos en 3 semanas421Antes: Uno por uno, a mano
CÓMO FUNCIONA
Del recibo pendiente al recibo cobrado
Seis pasos que el agente ejecuta solo, con las reglas de tu correduría. Tú entras cuando un caso necesita a una persona.
Paso 1: Detecta los recibos por vencer y vencidos
Cada día revisa los portales de tus aseguradoras o tu CRM, de 30 días antes a 30 días después del vencimiento.
Paso 2: Decide qué etapa aplica a cada recibo
Según los días que faltan o el atraso, sigue el calendario que definió tu correduría, por aseguradora, ramo o forma de pago.
Paso 3: Contacta al cliente por el canal que toca
Correo desde la cuenta de tu correduría, WhatsApp desde tu número, llamada con voz IA o SMS con tu nombre. Anota cada respuesta.
Paso 4: Insiste sin saturar
Si el cliente promete pagar, espera a esa fecha. Si no paga, pasa a la siguiente etapa, con al menos 24 horas entre mensajes.
Paso 5: Confirma el pago en el portal de la aseguradora
Cuando la aseguradora marca el recibo pagado, lo cierra y deja de insistir. Nunca lo da por pagado solo porque el cliente lo dijo.
Paso 6: Escala lo que necesita a una persona
Si el cliente dice que ya pagó, se niega o se agotan los intentos, avisa al ejecutivo responsable con todo el historial.
RESULTADOS
Tres semanas con un cliente en producción
Del 13 de agosto al 3 de septiembre de 2026: 107 recibos gestionados. Los 45 pagos llegaron después del contacto del agente.
- De los recibos gestionados se cobraron
- 42%
- Contactos por correo, WhatsApp y llamada
- 421
- Mediana entre el contacto y el pago
- 7 días
COBERTURA
Las aseguradoras que Handle ya lee
Unas 40 en el catálogo, y cualquier otra si tu CRM le envía los recibos. La liga de pago automática funciona hoy con GNP, Quálitas, Chubb, AXA y Mapfre.
FAQs
Lo que preguntan los equipos antes de arrancar
¿En qué se diferencia de Validación de Pagos?
Validación de Pagos te dice qué está pagado y qué no, revisando los portales de las aseguradoras. Cobranza actúa sobre lo que no está pagado: le escribe y le llama al cliente. Usan la misma fuente de datos: Validación detecta lo pendiente, Cobranza lo cobra y Validación confirma el pago.
¿Desde qué correo y número le escribe a mis clientes?
El correo sale de la cuenta de tu correduría (Gmail u Outlook conectado) y el WhatsApp, de tu número. Las llamadas usan el número que configures. Los SMS llegan firmados con el nombre de tu correduría.
¿Cuántas veces insiste?
Lo defines tú: etapas por días, con el canal y las instrucciones de cada una. Por defecto, un contacto por canal en cada etapa, al menos 24 horas entre mensajes y máximo 5 intentos por recibo antes de pasarlo al ejecutivo.
¿Qué pasa si el cliente dice que ya pagó?
El agente deja de insistir y se lo pasa al ejecutivo para que lo verifique. Un recibo solo se cierra cuando la aseguradora lo marca pagado en su portal.
¿Puedo revisar los mensajes antes de que salgan?
Sí. Podemos dejar los correos, WhatsApp y SMS como borradores para que tu equipo los apruebe o edite, y arrancar en modo de prueba, con todo dirigido a contactos de prueba. Las llamadas no se preaprueban.
¿Puedo excluir a ciertos clientes?
Sí. Hay una lista de clientes excluidos, y también puedes dejar fuera aseguradoras o ramos completos.
¿Con qué CRMs se conecta?
Con SICAS, la conexión más completa: recibe los recibos y escribe de vuelta el historial de cobro. Con APRO sincroniza los contactos de tus clientes. También puedes importar clientes desde Excel.