Tus datos, protegidos por diseño
Handle opera sobre información de pólizas, clientes y pagos. La arquitectura está construida asumiendo eso desde el primer día, no como una capa agregada después.
- AES-256 en reposo
- TLS 1.3 en tránsito
- Aislamiento por tenant
- Registro de auditoría
LOS CUATRO PILARES
Cómo está construido
- Cifrado extremo a extremo
- AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito. Ningún dato viaja ni se almacena en claro.
- RAG on Demand
- El modelo accede solo a la información necesaria para la tarea en curso, en el momento en que la necesita. No hay un volcado completo de tu operación en el contexto.
- Protección contra abuso de API
- Límites de tasa, detección de patrones anómalos y bloqueo automático.
- Aislamiento por tenant
- Los datos de cada cliente viven separados. No hay modelo compartido entrenado con la operación de otra correduría.
INFRAESTRUCTURA
Dónde corre Handle
Handle corre sobre AWS con bases de datos PostgreSQL gestionadas. Los modelos de lenguaje se consumen vía API de proveedores empresariales, bajo acuerdos que excluyen el uso de tus datos para entrenamiento.
| Componente | Detalle |
|---|---|
| Nube | Amazon Web Services (AWS) |
| Bases de datos | PostgreSQL gestionado |
| Modelos de lenguaje | Proveedores empresariales, vía API |
| Entrenamiento con tus datos | Excluido por contrato |
CONTROLES DE ACCESO
Quién ve qué, y cómo se registra
| Control | Detalle |
|---|---|
| Inicio de sesión | SSO con tu proveedor de identidad |
| Roles y permisos | Cada usuario ve solo lo que le corresponde |
| Registro de auditoría | Cada acción del agente y de cada usuario queda registrada, con fecha y resultado |
| Revocación | Acceso retirado de inmediato cuando alguien sale del equipo |
TUS DATOS, TUS REGLAS
Los accesos son tuyos. Los datos también
Los accesos a los portales de tus aseguradoras se guardan cifrados y se usan únicamente para ejecutar las tareas que tú autorizas. Puedes revocarlos en cualquier momento. Si terminas con Handle, tus datos se eliminan a petición.
| Tema | Detalle |
|---|---|
| Accesos a portales | Guardados cifrados |
| Uso | Solo para las tareas que tú autorizas |
| Revocación | En cualquier momento |
| Al terminar con Handle | Tus datos se eliminan a petición |
FAQs
Lo que pregunta tu equipo de seguridad
¿Se entrenan modelos con mis datos?
No. Los datos de cada cliente están aislados y los acuerdos con proveedores de modelos excluyen el entrenamiento.
¿Cómo se guardan los accesos a los portales?
Cifrados, usados solo para las tareas autorizadas, revocables en cualquier momento.
¿Quién puede ver la actividad de los agentes?
Los usuarios con permiso en tu organización. Cada acción queda en el registro de auditoría.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar Handle?
Se eliminan a petición.
¿Tu equipo de seguridad necesita revisar algo a detalle?
Te compartimos la documentación y resolvemos sus preguntas directamente.