Seus dados, protegidos desde a concepção
A Handle opera sobre informações de apólices, clientes e pagamentos. A arquitetura foi construída assumindo isso desde o primeiro dia, não como uma camada adicionada depois.
- AES-256 em repouso
- TLS 1.3 em trânsito
- Isolamento por tenant
- Registro de auditoria
OS QUATRO PILARES
Como é construída
- Criptografia de ponta a ponta
- AES-256 em repouso, TLS 1.3 em trânsito. Nenhum dado trafega ou é armazenado em texto claro.
- RAG on Demand
- O modelo acessa apenas as informações necessárias para a tarefa em curso, no momento em que precisa delas. Não há um despejo completo da sua operação no contexto.
- Proteção contra abuso de API
- Limites de taxa, detecção de padrões anômalos e bloqueio automático.
- Isolamento por tenant
- Os dados de cada cliente ficam separados. Não há modelo compartilhado treinado com a operação de outra corretora.
INFRAESTRUTURA
Onde a Handle roda
A Handle roda na AWS com bancos de dados PostgreSQL gerenciados. Os modelos de linguagem são consumidos via API de fornecedores corporativos, sob acordos que excluem o uso dos seus dados para treinamento.
| Componente | Detalhe |
|---|---|
| Nuvem | Amazon Web Services (AWS) |
| Bancos de dados | PostgreSQL gerenciado |
| Modelos de linguagem | Fornecedores corporativos, via API |
| Treinamento com seus dados | Excluído por contrato |
CONTROLES DE ACESSO
Quem vê o quê, e como fica registrado
| Controle | Detalhe |
|---|---|
| Login | SSO com seu provedor de identidade |
| Funções e permissões | Cada usuário vê apenas o que lhe cabe |
| Registro de auditoria | Cada ação do agente e de cada usuário fica registrada, com data e resultado |
| Revogação | Acesso retirado imediatamente quando alguém sai da equipe |
SEUS DADOS, SUAS REGRAS
Os acessos são seus. Os dados também
Os acessos aos portais das suas seguradoras são guardados criptografados e usados apenas para executar as tarefas que você autoriza. Você pode revogá-los a qualquer momento. Se encerrar com a Handle, seus dados são excluídos mediante solicitação.
| Tema | Detalhe |
|---|---|
| Acessos aos portais | Guardados criptografados |
| Uso | Apenas para as tarefas que você autoriza |
| Revogação | A qualquer momento |
| Ao encerrar com a Handle | Seus dados são excluídos mediante solicitação |
FAQs
O que sua equipe de segurança pergunta
Os modelos são treinados com meus dados?
Não. Os dados de cada cliente ficam isolados e os acordos com os fornecedores de modelos excluem o treinamento.
Como são guardados os acessos aos portais?
Criptografados, usados apenas para as tarefas autorizadas e revogáveis a qualquer momento.
Quem pode ver a atividade dos agentes?
Os usuários com permissão na sua organização. Cada ação fica no registro de auditoria.
O que acontece com meus dados se eu deixar de usar a Handle?
São excluídos mediante solicitação.
Sua equipe de segurança precisa revisar algo em detalhe?
Compartilhamos a documentação e respondemos às perguntas diretamente.