O desafio: dez portais, os mesmos dados e um cliente esperando o comparativo
A Pimsa é uma corretora de seguros e fianças que cota auto e saúde com dez seguradoras, entre elas Inbursa, MetLife, HDI, Chubb e MAPFRE.
Nesses ramos, a cotação não acontece por e-mail: acontece no portal de cada seguradora. Para cada cliente, alguém da equipe precisa entrar em um portal, digitar os dados, esperar o prêmio, baixar o resultado e repetir tudo no próximo, cada portal com seu próprio formulário, suas próprias regras e suas próprias quedas.
E o cliente não quer uma única opção. Quer ver várias seguradoras lado a lado, e quer rápido. Quanto mais portais a equipe percorre, melhor o comparativo, e mais tempo passa até o cliente recebê-lo.
A Pimsa precisava comparar mais seguradoras por cliente sem que cada cotação custasse à equipe uma volta completa por dez portais.
A solução: um agente que entra nos portais em paralelo e monta o comparativo sozinho
A Pimsa colocou em operação o Agente de Cotação Linhas Pessoais da Handle, conectado aos portais das suas dez seguradoras. O corretor envia a solicitação; o agente entra em cada portal, cota e devolve um comparativo pronto para o cliente.
- 1
Recebe a solicitação do corretor
auto ou saúde
- 2
Entra nos portais em paralelo
mediana de 7 seguradoras por solicitação
- 3
Preenche e cota em cada portal
0,8 a 3 min por portal
- 4
Monta o comparativo
mediana de 9,6 min
- 5
Escala se um portal o bloqueia
quedas, permissões ou login
Primeira resposta
6,9 min até a primeira seguradora
01
Todos os portais ao mesmo tempo
O que uma pessoa faz portal por portal, o agente faz em paralelo. Cada acesso leva entre 0,8 e 3 minutos, mas eles rodam juntos: em 60 dias o agente fez 1.447 acessos a portais de seguradoras e obteve cotação em 949 deles.
02
O primeiro prêmio em minutos
A mediana da solicitação até a primeira seguradora cotada foi de 6,9 minutos, e 9 de cada 10 solicitações tiveram o primeiro prêmio em menos de 26 minutos. O corretor pode responder ao cliente praticamente na mesma conversa.
03
Um comparativo que se completa sozinho
O agente não espera todos os portais terminarem: monta o comparativo com as primeiras seguradoras que respondem, em mediana de 9,6 minutos, e vai atualizando à medida que chegam as demais.
04
Comparar de verdade
Para cada solicitação o agente tenta uma mediana de 7 seguradoras e obtém 3 cotações. 64% das cotações do período foram comparadas com três ou mais seguradoras, um comparativo que à mão raramente dá tempo de montar.
05
O corretor só entra quando o portal pede
Quando um portal está fora do ar, pede permissões ou exige uma etapa de login que só o corretor pode concluir, o agente passa o caso para ele com todo o contexto. Todo o resto (digitar, cotar, comparar) o agente resolve.
Os resultados: 272 cotações em 60 dias, 94,5% com resposta e o comparativo em menos de 10 minutos
Nos últimos 60 dias o agente gerenciou 272 cotações de 242 clientes em auto e saúde, em um ritmo de ~4,5 por dia útil.
257 dessas cotações, 94,5%, tiveram resposta de pelo menos uma seguradora. A primeira chegou em mediana de 6,9 minutos e o comparativo em 9,6.
Uma cotação real, 1º de outubro de 2026
8:39
Chega a solicitação do corretor
8:44
A primeira seguradora cota
8:47
Primeiro comparativo, com 2 seguradoras
7 de 9
seguradoras cotaram no fechamento, de MXN 1.750 a MXN 21.273
Seguradoras com a melhor taxa de resposta
| Seguradora | Acessos com cotação |
|---|---|
| Inbursa | 86% |
| MetLife | 84% |
| HDI | 82% |
| Chubb | 74% |
| MAPFRE | 72% |
Volume de operação do agente
| Atividade | Volume |
|---|---|
| Cotações gerenciadas | 272 |
| Clientes cotados | 242 |
| Acessos a portais de seguradoras | 1.447 |
| Acessos com cotação obtida | 949 |
| Cotações com resposta | 257 (94,5%) |
Dados de produção em 1º de outubro de 2026, referentes aos últimos 60 dias. "Com resposta" indica que pelo menos uma seguradora devolveu uma cotação; não mede quantas se converteram em apólice. Cotações duplicadas e de teste foram excluídas. Os prêmios do exemplo são os que os portais das seguradoras devolveram.
Outros números-chave do período
10
seguradoras conectadas por portal
~4,5
cotações por dia útil
7
seguradoras tentadas por solicitação (mediana)
3
seguradoras cotadas por solicitação (mediana)
64%
comparadas com 3 ou mais seguradoras
96%
dos acessos cotados na melhor semana
Próximos passos
Com onze semanas de histórico, o próximo passo é medir o que acontece depois do comparativo: quantas cotações viram apólice, quantas horas de portal o agente absorve e com que rapidez a Pimsa entregava um comparativo antes de ter o agente.
A aposta da Pimsa é clara: que cada cliente receba várias opções em minutos, e que a equipe dedique seu tempo a assessorar e fechar, não a digitar os mesmos dados em dez portais.
